职位描述
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岗位职责:
1、协助教务主管进行日常教务综合管理,对教师的教学质量进行跟踪、反馈、调查、分析;
2、及时了解、跟进学生的学习情况、心理情况,发现问题并提出解决方案;
3、通过家长会、正式沟通或非正式沟通等渠道,收集学生家长反馈的信息,以提升我校的服务水平;
4、搭建服务管理体系,维护好学生、家长与校方之间的关系,提升学生家长满意度;
5、宣传教学文化,营造积极、向上、轻松、愉快的教学氛围。
任职资格:
1、大专及以上学历,有班主任或客服相关工作经验者优先;
2、形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3、口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4、头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5、做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6、热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7、有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8、熟练使用OFFICE办公软件。
会有加班